記得初學(xué)設(shè)計(jì)時就常常聽到這么句話,設(shè)計(jì)不單單是做出一個極具美感的軀殼,更重要的是它背后的實(shí)用價值——所謂設(shè)計(jì)的實(shí)用性。而在互聯(lián)網(wǎng)里,這種實(shí)用性更多的體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上。美的視覺表達(dá)是第一印象,而酣暢的體驗(yàn)才是靈魂。隨著移動互聯(lián)的日益壯大,用戶體驗(yàn)變得越來越重要。與此同時,也有很多人認(rèn)為炫酷的操作體驗(yàn)或者一些新穎的呈現(xiàn)是好的用戶體驗(yàn)。我們且不說這種認(rèn)識是否全面,甚至正確與否,那么問題已經(jīng)來了那我們就從以下幾個方面一并探討這兩個問題。
1.內(nèi)容引導(dǎo)
內(nèi)容引導(dǎo)是一個站點(diǎn)最為重要的組成部分之一,而最為代表性的引導(dǎo)莫過于導(dǎo)航。一個清晰的導(dǎo)航,就如同一本讀物的目錄,會為閱讀和查找內(nèi)容提供最直接的幫助。導(dǎo)航內(nèi)容要簡介、準(zhǔn)確、清晰,快速引導(dǎo)用戶到達(dá)目標(biāo)位置。切勿繁慵雜亂,但極簡的未必是好的。
2.內(nèi)容整合與梳理
在這方面,幾乎所有網(wǎng)站都對自己的內(nèi)容有進(jìn)行針對性整合梳理,但恰恰因?yàn)檫@點(diǎn),用戶體驗(yàn)的挑戰(zhàn)便出現(xiàn)了。一個小小體驗(yàn)細(xì)節(jié)優(yōu)化,就能讓站點(diǎn)在同類網(wǎng)站中脫穎而出。在這里舉幾個細(xì)節(jié)決定成敗的栗子。
內(nèi)容模塊引導(dǎo)
快捷引導(dǎo)掛件
功能性右邊欄
3.“猜你喜歡”背后的價值
我們認(rèn)識一個新的朋友,接觸后大家都會對對方產(chǎn)生一個印象,淺到知道他叫什么,方便下次打招呼;接觸的多了會慢慢對對方有更深入的了解,比如興趣喜好、背景等。瀏覽一個網(wǎng)站也是一樣,現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)站都在想盡辦法獲取用戶資料,以便做分析和針對推送,但有沒有想過我們給用戶反饋了什么他所要得到的東西。一味的索取沒有回饋,那這段感情肯定長久不了。為什么要起這個標(biāo)題,也是這個意思,“猜你喜歡”感覺只是多出一個內(nèi)容推送模塊,但背后潛藏著非常多的用戶分析研究,而反饋給用戶的感覺是他在這個網(wǎng)站瀏覽過后的存在感,無時無刻的和用戶保持互動,才是用戶體驗(yàn)最高境界。