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  搜索引擎是用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的主要渠道之一，網(wǎng)站是用戶與企業(yè)之間的橋梁。搜索引擎和用戶都必須關(guān)注用戶體驗(yàn)。只有滿足了用戶的需求，網(wǎng)站才能展現(xiàn)出更多的價(jià)值，即帶來(lái)轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)形象。想要做好用戶體驗(yàn)，就需要做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，考慮用戶的瀏覽和訪問(wèn)行為。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)越好，越能引導(dǎo)用戶進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)站存在于世界的初衷。那么，什么樣的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)有利于用戶體驗(yàn)?zāi)?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，筆者也談了多年的親身經(jīng)歷，希望能和大家一起探討，一起成長(zhǎng)。

  1、通俗易懂。

  一個(gè)好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)需要容易理解，尤其是在導(dǎo)航設(shè)計(jì)方面。很多時(shí)候，網(wǎng)站的受眾是普通的，檢索到的信息也不是專業(yè)的。過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)一般用戶理解不透徹，如果用在主導(dǎo)導(dǎo)航中很難起到引導(dǎo)作用。所以，如果能夠用通俗易懂的方式來(lái)解釋，它的引導(dǎo)力會(huì)更強(qiáng)，促使用戶更進(jìn)一步，真正針對(duì)的是大眾用戶，而不是“專業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，一定要為普通用戶考慮，重要的是采用什么樣的文字能夠引導(dǎo)用戶的行為，而不是認(rèn)為專業(yè)就是“專業(yè)”，專業(yè)需要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。

  2.方便。

  好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還必須體現(xiàn)在便捷性上，即提高用戶的信息檢索效率。以網(wǎng)站導(dǎo)航為例，如何利用導(dǎo)航讓用戶快速地找到所需信息?這一定是很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)師經(jīng)常考慮的問(wèn)題。個(gè)人經(jīng)常在醫(yī)院做SEO工作，對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站結(jié)構(gòu)有很深的了解。先說(shuō)說(shuō)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的導(dǎo)航，以及如何提高便捷性。

  對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)站，受眾非常明確，那就是患者。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，真正關(guān)心的是了解病因、癥狀、危害、治療、護(hù)理等。所以這要在主導(dǎo)航設(shè)計(jì)中進(jìn)行細(xì)分，合理展示，讓尋找癥狀或治療的患者可以快速直接進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面。這種導(dǎo)航結(jié)構(gòu)真的很方便。當(dāng)然，其他行業(yè)的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)也一定是這樣的，這樣樹(shù)形結(jié)構(gòu)才能細(xì)分，滿足用戶的需求。

  3.多重引導(dǎo)。

  很多時(shí)候，用戶的需求并不能讓網(wǎng)站所有者受益，主要原因在于缺乏必要的引導(dǎo)或者更多的引導(dǎo)。為什么這么說(shuō)?先說(shuō)說(shuō)醫(yī)院網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。大家應(yīng)該都知道，醫(yī)院營(yíng)銷的方法之一就是活動(dòng)策劃，當(dāng)然是線上線下的合作，而線上一定要把握好網(wǎng)站，網(wǎng)站一定要展示相應(yīng)的活動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，經(jīng)常只彈出首頁(yè)。就彈出的窗口來(lái)看，用戶已經(jīng)停止吃這一套叫賣(mài)，當(dāng)用戶的登陸頁(yè)面是其他頁(yè)面時(shí)，活動(dòng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的入口，也就是沒(méi)有其他的多引導(dǎo)功能。好的網(wǎng)站導(dǎo)航，需要從用戶的需求出發(fā)進(jìn)行合理的引導(dǎo)，當(dāng)然引導(dǎo)的方向是轉(zhuǎn)化率。個(gè)人收集了一些不錯(cuò)的網(wǎng)站導(dǎo)航模式。你認(rèn)為下面的結(jié)構(gòu)合適嗎?

  總結(jié)：

  網(wǎng)站的目的是滿足用戶的需求。因此，在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，的過(guò)程中，我們必須深刻了解用戶的需求，有針對(duì)性地調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，尤其是導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，掌握用戶的瀏覽行為很重要，要通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話。目前也有相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集和分析工具，便于深入掌握。對(duì)比圖：百度統(tǒng)計(jì)熱圖、CNZZ熱圖等。